KVKK Aydınlatma Metni

DexCollectors kapsamında kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla platform işletmecisi tarafından işlenir.

Veri sorumlusu iletişim kanalı: kurumsal.dexcollectors@gmail.com

Platform adres bilgisi: İstanbul / Gaziosmanpaşa

Kimlik bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, doğum yılı, kimlik doğrulama bilgileri.

İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura/adres bilgileri.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, işlem logları ve şüpheli işlem kayıtları.

Sipariş bilgileri: ürün bilgisi, sipariş tutarı, ödeme durumu, kargo, teslimat ve iade süreci bilgileri.

Pazaryeri işlem bilgileri: satıcı bilgisi, alıcı bilgisi, ilan bilgisi, sipariş ve teslimat süreci kayıtları.

T.C. kimlik numarası, kimlik doğrulama ve tekil hesap kontrolü amacıyla kullanılır; sistemde düz metin olarak gösterilmez. Teknik altyapıda şifreli alan, hash alanı ve son 4 hane görüntüleme yapısı kullanılır.

Üyelik oluşturma, giriş, profil ve hesap güvenliği süreçlerini yürütme.

Kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve tekil kullanıcı kontrolü sağlama.

Sipariş, ödeme, teslimat, kargo, iade ve destek süreçlerini yürütme.

Pazaryeri alıcı-satıcı süreçlerini kayıt altına alma ve işlem güvenliğini sağlama.

Sahteciliği, kötüye kullanımı, limit aşımını, çoklu cihaz suistimalini ve şüpheli hareketleri önleme.

Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve yetkili kurum taleplerini karşılama.

Müşteri destek, uyuşmazlık çözümü ve operasyonel kayıt süreçlerini yürütme.

Ödeme süreçleri için gerekli bilgiler PayTR ve ilgili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılır.

Teslimat için gerekli alıcı adı, telefon, adres ve sipariş bilgileri ilgili kargo firmaları ve siparişin satıcısı ile paylaşılır.

Pazaryeri siparişlerinde, teslimat ve iade sürecinin yürütülmesi için gerekli bilgiler ilgili alıcı ve satıcı taraflarıyla sınırlı olarak paylaşılır.

Yasal zorunluluk halinde kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.

Şifreler düz metin olarak saklanmaz.

Kimlik doğrulama ve hassas veri alanları için şifreleme, hashleme, maskeleme ve erişim kısıtlama önlemleri uygulanır.

Admin ekranlarında T.C. kimlik numarası gibi hassas veriler tam açık şekilde gösterilmez; gerekli durumlarda maskeleme uygulanır.

Kullanıcı hareketleri, ödeme öncesi sözleşme onayları, oturum kayıtları ve şüpheli işlem kayıtları güvenlik ve ispat amacıyla saklanır.

KVKK kapsamındaki başvuru haklarınızı kurumsal.dexcollectors@gmail.com adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

Başvurularda ad, soyad, iletişim bilgisi ve talep konusu açıkça belirtilmelidir.

Kimlik doğrulaması gerektiren taleplerde ek doğrulama bilgisi istenebilir.

Aydınlatma metni ve açık rıza/onay süreçleri ayrı şekilde sunulur.